Jak zdiagnozować blokady i zamrożenia komputera?

Sądząc po tym, co napisałeś o temperaturze i chłodzeniu, Twój komputer się przegrzewa i to jest pierwsza rzecz, którą należy naprawić. 64 C na jałowym obciążeniu jest nie do przyjęcia i nie jest naprawdę preferowane przy pełnym obciążeniu. Jestem trochę paranoikiem i wariuję za każdym razem, gdy mój CPU przekroczy 35, ale naprawdę 50 powinno być twoim maksimum przy obciążeniu.

Zainwestuj w dobre rozwiązanie chłodzące dla swojego systemu. Całkiem przyzwoity system będzie cię kosztował tylko 20-30 dolarów. Jeśli szukasz pomocy w tym, czego szukać, spójrz na ten Tom’s Hardware przegląd rozwiązań chłodzących za 40 dolarów.

Możesz również włączyć Blue Screen of Death (jakkolwiek strasznie to brzmi), aby móc usunąć problematyczne blokady. Robi się to przez:

–> klikając prawym przyciskiem myszy na “Komputer” z menu startowego

–> Wybierz “Właściwości”

–> Wybierz “Zaawansowane ustawienia systemu”

–> Wybierz zakładkę “Zaawansowane”

–> Wybierz “Uruchamianie i odzyskiwanie”

–> Upewnij się, że opcja “Zapisz zdarzenie do dziennika systemowego” jest włączona.

Czasami istnieją programy czyszczące, które automatycznie zatrzymują zapisywanie BSOD'ów (Advanced System Care) i możesz chcieć się temu przyjrzeć. Po sprawdzeniu tego problemu, sugeruję użycie programu NirSoft’s BlueScreenView do obejrzenia szczegółów awarii/debug związanych z problemami.

Na koniec, sprawdziłbym i ponownie sprawdził twój komputer i Wszystkie twoje połączenia. Miałem podobną sytuację i odkryłem, że jeden z wewnętrznych kabli USB płyty głównej był nieprawidłowo podłączony, co powodowało problemy.

Aktualizacja

Zebrałem kilka pytań do ogólnego rozwiązywania problemów i diagnozowania awarii lub zamrożenia systemu. Proszę odnieść się do nich, ponieważ mogą one również pomóc w poszukiwaniu problemu.

• Wymuszanie awarii w celu utworzenia zrzutu

• Rozwiązywanie problemów poprzez raporty zrzutu

• Rozwiązywanie problemów związanych z awariami sprzętu

Twarde zamrożenia systemu (gdzie nie można użyć klawiszy skrótu, takich jak CTRL+ALT+DEL) są spowodowane przez zawieszające się sterowniki, więc będziesz musiał albo wymienić urządzenie, albo zaktualizować sterownik. Rozwiązywanie problemów może być wykonane:

1. Pobrać setup ze strony Windows Performance Analysis Tools dla posiadanej wersji systemu Windows.
2. Zainstaluj oprogramowanie w swoim systemie.

3. Otwórz wiersz poleceń jako administrator , a następnie skopiuj wklej kolejne polecenie:

4. Naciśnij ENTER jeden raz aby uruchomić komendę, teraz będziesz musiał poczekać aż system się zawiesi.
   Możesz robić co tylko chcesz. Proszę nie wykonywać ciężkich czynności jak gry czy prywatne sprawy…

5. Tuż po tym jak system przestanie się zawieszać podchodzisz do konsoli i naciskasz ENTER.

6. Po odczekaniu pewnego czasu powstanie plik logu myTrace.etl, skompresuj go do pliku zip.

7. Umieść tę skompresowaną wersję pliku gdzieś online (być może 2shared).

8. Udostępnij link tutaj, postaram się znaleźć i pokazać Ci przyczynę Twojego problemu.

Jeśli minęło kilka lat od czasu, gdy komputer został zbudowany, to gruntowne czyszczenie byłoby dobrym rozwiązaniem. Usuń wszystko kurz z wentylatorów, radiatorów, płyt i narożników. Najważniejszymi częściami są radiatory procesora i wentylatory. Sprężone powietrze jest dobre do tego celu, ale odkurzacz może być zdrowsze w dłuższej perspektywie. Dokładne wykonanie tej czynności znacznie zmniejszy wentylację i zredukuje ciepło.

Ciepło nie powinno być problemem z nowym komputerem, chyba że jest on trzymany w bardzo ciepłym i słabo wentylowanym pomieszczeniu (lub szafie). Producenci procesorów przewidują, że ich produkty będą używane w różnych warunkach i nawet radiator i wentylator są wykonane tak, aby umożliwić działanie produktu w większości okoliczności.

Ponieważ problemy występowały od momentu zbudowania komputera, skłaniam się ku awarii jednego z komponentów. Na podstawie opisanych problemów skłaniam się ku wadliwej płycie głównej, tylko na podstawie własnego doświadczenia.

W pierwszej kolejności podejrzewałbym zasilacz. Spróbuj wymienić go na jednostkę o wyższej mocy i zobacz, czy wszystko stanie się bardziej stabilne. Może być tak, że szyny napięcia spadają nieco pod obciążeniem, co wyjaśnia dlaczego pojawia się to częściej przy odtwarzaniu wideo.

Aby sprawdzić tę teorię, będziesz potrzebował dokładnego woltomierza i podstawowych umiejętności elektrycznych, ale biorąc pod uwagę, jak przydatny jest zapasowy zasilacz, skusiłbym się po prostu go wymienić i zobaczyć.

Przeszedłem przez ten proces w zeszłym roku.

Pierwszą rzeczą jest ustalenie, czy jest to problem sprzętowy czy programowy. Oznacza to uruchomienie na nim dwóch różnych systemów operacyjnych. W moim przypadku, moją podstawową instalacją był linux, i zamrażał się losowo - podobnie do tego, co opisujesz. Czasami co 5 minut, innym razem przez kilka dni.

W końcu zainstalowałem na nim Windowsa, który doświadczał tych samych problemów. Kiedy się zrestartowałem, a system zawiesił się podczas pisania posta, zwróciłem MB i od tamtej pory nie miałem problemu.

Jako część procesu debugowania, wypróbowałem także różne sterowniki wideo - ogólne, nie akcelerowane sterowniki nie zawieszały się tak często. Zainstalowałem również narzędzia do monitorowania temp. i przejrzałem logi, aby sprawdzić, czy przed zamrożeniem działo się coś wspólnego. Ponieważ był to problem sprzętowy i najwyraźniej losowy, nigdy nie udało mi się znaleźć sposobu na niezawodne wywołanie problemu, ale to powinno być twoim celem.

Prawdopodobnie problem z kartą graficzną, wymieniłem wiele 8600GT (G84). To była wielka klapa ze strony NVIDII, szczególnie w serii laptopów (8x00M).

Temperatura GPU wynosząca 65°C wydaje się zbyt wysoka, jeśli był on w stanie spoczynku.

Przeprowadź pięciominutowy test Furmarkiem; jeśli się zawiesi - winna jest karta graficzna.

Problem https://en.wikipedia.org/wiki/GeForce_8_Series#Problems

Furmar http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

W oparciu o twoją aktualizację # 3 i blokadę przy 38C, ciepło mobo/cpu nie jest główną przyczyną. Zakładając, że masz tylko dodane karty graficzne i żadnych innych dodatkowych kart (kiedyś miałem nic takiego!), podaję następujące zalecenia w kolejności tego, co moim zdaniem jest najbardziej prawdopodobną przyczyną:

• Wymień karty wideo na inną znaną, dobrą kartę, aby rozwiązać problem. Kup jedną, pożycz jedną - cokolwiek. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego punktu.

• Wspomniałeś o aktualizacji sterownika karty graficznej, ale nic poza tym. Upewnij się, że wszystkie możliwe sterowniki są rzeczywiście aktualne. Miałem kiedyś kartę graficzną, która to robiła i wszystko co musiałem zrobić to zaktualizować sterownik.

• Jeśli rzeczywiście nie masz żadnych innych kart dodatkowych (jeśli masz, usuń je teraz), wyłącz wszystkie opcjonalne urządzenia w biosie. Mam tu na myśli dźwięk pokładowy, lan i wyciągnij wszelkie elementy usb. Następnie zobacz, czy problem zniknie.

Zaryzykuję i powiem, że jestem w 90% pewien, że problem zostanie naprawiony poprzez wykonanie punktu #1.

Z Twojego opisu wygląda na to, że problem leży po stronie płyty głównej. Może być tak, że twój northbridge ma problem schemat płyty głównej ). Sprawdziłbym też konfigurację BIOS-u dla generatora taktowania i prędkości procesora. (Nie znam twojej płyty głównej, ale może ma ona jakieś funkcje podkręcania). Może problemy występują zawsze, gdy jest duże obciążenie i procesor próbuje pracować szybciej.

Idę tu na skrzydle i sugeruję, że winowajcą jest przepalony kondensator, który nie jest w stanie dostarczyć ładunku elektrycznego, aby wygładzić błędy wahań prądu. Zgaduję, że wystarczająco duża fluktuacja spowoduje zamrożenie systemu, ale pozostanie on włączony.

Bazując na dotychczasowych doświadczeniach, winę przypisałbym przepalonemu kondensatorowi w zasilaczu (PSU), ale sugerowałbym sprawdzenie wszystkich kondensatorów w komputerze, na płycie głównej i wokół niej, szczególnie wokół mostka północnego. Jeśli byłeś over-clocking, płyta główna jest prawdopodobne, że zostały usmażone. Chociaż jest mało prawdopodobne, aby kondensatory zostały przepalone pod radiatorami, to może to być również możliwe.

Jeśli nie znajdziesz nic przepalonego na płycie głównej, oddałbym zasilacz na gwarancję, ponieważ niektóre mają długą gwarancję - mój ma 7 lat - więc nie otwieraj go do sprawdzenia, chyba że wiesz, że gwarancja się skończyła. Porządny zasilacz może być naprawialny przy pomocy odpowiednich narzędzi, jeśli to tylko kondensator.

Wygląda na to, że problemem jest sprzęt lub sterowniki. Chociaż skłaniałbym się ku sprzętowi, ponieważ masz dwa różne systemy operacyjne na tym komputerze.

Pracując na tym założeniu zacznij od najprostszych rzeczy. Widziałem, że uruchomiłeś Memtest i chociaż jest to świetne, to niekoniecznie wyklucza pamięć jako podejrzaną. Więc spróbuj następującego: wyjmij wszystkie pendrive'y oprócz jednego i zobacz czy się zablokujesz. Jeśli działa dobrze przez jakiś czas, włóż jeszcze jeden i tak dalej, aż problem się powtórzy. Jeśli nadal się blokuje, to spróbuj inną kartę w innym gnieździe. Jeśli nadal się blokuje, przejdź do innych komponentów sprzętowych.

Niektórzy wspominali o wymianie karty graficznej i ja się z tym zgadzam. Kup tanią lub pożycz od przyjaciela i spróbuj tego. To samo zrób z zasilaczem. Twój zasilacz wygląda na przyzwoity, ale zdarza się, że się psuje i warto go wymienić i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Jeśli wszystko to zawiedzie, wtedy powiedziałbym, że należy wymienić płytę główną. Zwłaszcza, że powiedziałeś, że masz ten problem od pierwszego zakupu komputera.

Ostatnia rzecz do sprawdzenia dla pewności. Zrób test chkdsk/SMART na swoich dyskach twardych. Prawdopodobnie są w porządku, ale i tak warto je sprawdzić.

Miałem do czynienia z wieloma takimi sytuacjami, a najczęstszym problemem, który znalazłem z blokadami lub zamarzaniem była pasta do radiatora. Twój wentylator może robić co chce, ale jeśli między radiatorem a procesorem jest szczelina powietrzna, radiator nie będzie chłodził powietrza między nimi. Jeśli ta pasta jest zbyt wyschnięta lub w miejscach, w których nie powinna być, lub nie jest wystarczająca, lub nie pozwala na przewodzenie ciepła między procesorem a radiatorem, zablokuje się, ponieważ włącza obwód ochrony procesora w samym procesorze. Zrób to pięć lub sześć razy, aż problem zniknie. W końcu tak się stanie, albo wyrzucimy Twój procesor i wyślemy Ci nowy, nawet Cię o tym nie informując. Nie chcemy wymieniać Twojego procesora. Zanim to zrobimy, zrobimy to 10 razy.

Może to być problem ze sterownikiem - kiedy ma on obsłużyć twój obraz, najprawdopodobniej się zawiesi (może też wydawać dziwny dźwięk), ponieważ twój ekran się zamraża - procesor może nadal działać - w rzeczywistości wszystko może działać - możesz po prostu nie być w stanie zobaczyć wyników swoich manipulacji myszą/klawiaturą, ponieważ kiedy twój sterownik się zawiesi, nie ma nic do obsługi wizualnej reprezentacji danych wejściowych.

Potencjalne rozwiązanie: Zaktualizuj sterownik, jeśli problem rozpoczął się po zaktualizowaniu sterownika przywróć poprzedni sterownik, jeśli twoja karta graficzna jest stara - spróbuj kupić nową - czasami, gdy stare karty są łatane nowymi sterownikami mogą być one zabugowane.

Przegrzanie jest naprawdę problemem tylko wtedy, gdy twoja karta pracuje na 110% swojej mocy, może to spowodować awarię, ale znowu JEŚLI tylko bardzo mocno ją podkręciłeś.

Zgadzam się z Nori o zrobieniu testu SMART. Użyj (darmowej edycji) HDTune do skopiowania atrybutów SMART. Zrób również Error Scan. Pojedynczy uszkodzony sektor może powodować problemy, które opisujesz. Przegrzanie zazwyczaj powoduje BSOD'y i wymuszony restart lub wyłączenie. Ponieważ “zamraża się”, brzmi to dla mnie bardziej jak problem z dyskiem twardym (chociaż uszkodzone dyski twarde również mogą powodować BSOD'y).

Sprawdź status SMART i zanotuj dane “Power On Hours Count”. Jeśli liczba ta nie zwiększa się po kilku godzinach, atrybuty SMART są prawdopodobnie zamrożone i dają fałszywy status “OK”.

Sprawdź również dzienniki zdarzeń systemu Windows i aplikacji w poszukiwaniu błędów.

(panel sterowania - Narzędzia administracyjne - Zarządzanie komputerem - Przeglądarka zdarzeń)

Upewnij się, że masz kopię zapasową wszystkich ważnych danych.