2011-03-17 00:11:01 +0000 2011-03-17 00:11:01 +0000
31
31

Jak rozwiązać Błąd aktualizacji Windows 8024402F w systemie Windows 7 Home Premium 64bit?

Mam ten sam problem z Aktualizacjami Windows na 2 moich maszynach w domu, obie z systemem Windows 7 Home Premium 64-bit. Jedna z tych maszyn to nowa instalacja, druga uruchamiała Windows Update w przeszłości, ale teraz również nie działa.

Kiedy ręcznie sprawdzam aktualizacje za pomocą Panelu sterowania, otrzymuję kod błędu 8024402F : 

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Podążyłem za linkiem do “Uzyskaj pomoc z tym błędem”, który powoduje wyświetlenie kilku artykułów w Pomocy i Pomocy technicznej systemu Windows, z których żaden nie dotyczy tego konkretnego kodu błędu. Z pomocy i ogólnego googlowania próbowałem:

  • Sprawdzanie łączności internetowej. Większość pomocy sugeruje, że ten błąd jest spowodowany przez ogólny problem z łącznością z Internetem. Ale jeśli to czytasz, moje połączenie zdecydowanie działa dobrze.
  • Tymczasowe wyłączenie antywirusa i próba uruchomienia Windows Update. To nie pomogło (uruchamiam AVG free)
  • Uruchomienie Panelu sterowania - Rozwiązywanie problemów - Systemy zabezpieczeń - Napraw problemy z Windows Update. To powiedziało, że wykryło i rozwiązało problemy, ale nie pomogło. 
Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Mam ten sam problem od 24 godzin, więc na pewno serwery Windows Update nie padły przez cały ten czas? Szybkie sprawdzenie na twitterze nie wykazało żadnego ogólnoświatowego oburzenia z powodu niedostępności Windows Update, więc czy to tylko ja? Mieszkam w Wielkiej Brytanii, ale zauważyłem, że adres URL http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx jest również niedostępny przy użyciu “wget” z mojego serwera w Chicago.

Edit: Wyjście polecenia “ipconfig /all”:

Edit 2: Sugestie działu pomocy technicznej firmy Microsoft:

Skonfiguruj połączenie, aby uzyskać adres IP automatycznie

  1. Kliknij “Start”, wpisz “NCPA.CPL” (bez cudzysłowów) do paska wyszukiwania Start i naciśnij “Enter”.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na połączenie sieciowe i kliknij “Właściwości”. Jeśli zostaniesz poproszony o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.
  3. Kliknij, aby zaznaczyć “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)” i kliknij “Właściwości”.
  4. Zaznacz “Uzyskaj adres IP automatycznie” i “Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
  5. Kliknij “OK”.
  6. Kliknij, aby zaznaczyć “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” i kliknij “Właściwości”.
  7. Zaznacz “Uzyskaj adres IP automatycznie” i “Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
  8. Kliknij “OK”.
  9. Uruchom ponownie komputer.

Próbowałem tego i IPv4 i v6 były już ustawione na te ustawienia, zrestartowałem komputer, błąd nadal występuje. Następnie wysłałem moje Informacje o systemie i plik WindowsUpdate.log do Microsoftu, przepraszam, ale nie umieszczę ich zawartości tutaj.

Będę informował na bieżąco o postępach.
Źródło

Odpowiedzi (10)

32
32
32
2011-03-19 03:07:55 +0000

Rozwiązany.

Nie otrzymałem odpowiedzi od pomocy technicznej Microsoftu od czasu wysłania im moich plików dziennika, ale mam trochę czasu, aby przyjrzeć się temu samemu. Oto odpowiedni wycinek: 

+++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Zwróć uwagę na niepowodzenie pobierania http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268\2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab .

Próbowałem pobrać ten plik CAB z przeglądarki, co nie zadziałało. Następnie spróbowałem wget (w cygwin ), co nie zadziałało i zgłosiłem “Connection reset by peer”. Miałem również ten sam problem z pobraniem pliku CAB z maszyn linuksowych w mojej sieci domowej, więc nie był to problem z samymi maszynami Windows.

Aby skrócić długą historię, w końcu namierzyłem problem na moim routerze, który działa pod kontrolą DD-WRT .

Najwyraźniej musiałem włączyć opcję “Filter ActiveX” jakiś miesiąc temu i zapomniałem, że to zrobiłem.

Biorąc pod uwagę problemy bezpieczeństwa z ActiveX , brzmi to jak sensowna opcja do włączenia, ale po przeczytaniu pomocy… nie bardzo!

Filter ActiveX Blokuje żądania HTTP zawierające URL kończący się na “.ocx” lub “.cab”.

Tak… to z pewnością spowodowałoby problemy! Odznaczenie tej opcji i zastosowanie ustawień w routerze rozwiązało problem na obu moich maszynach z Windows, jak można się było spodziewać.

Dzięki wszystkim za pomoc i sugestie, mam nadzieję, że przyda się to komuś innemu.
Źródło
10
10
10
2011-04-12 14:34:26 +0000

Przejdź do Internet Explorer, Narzędzia, Opcje internetowe, Połączenia, Sieć lokalna (LAN).

Ustawienia: Jeśli jest ustawiony na “automatyczne wykrywanie ustawień”, przełącz go na “Serwer proxy” (mój Windows 7 mówi o porcie 80).

Następnie spróbuj Windows Update, teraz powinno działać.

Jeśli maszyna jest ustawiona na “serwer proxy”, przełącz na “automatycznie wykrywa ustawienia” i spróbuj ponownie.
Źródło
4
4
4
2012-08-16 07:12:16 +0000

Udało mi się rozwiązać ten problem poprzez przełączenie z “Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na “Użyj następujących adresów serwerów DNS” i wpisanie “8.8.8.8” i “8.8.4.4”. Są to publiczne serwery DNS firmy Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using .
Źródło
3
3
3
2011-03-17 00:20:37 +0000

Brzmi jak uszkodzone repozytorium aktualizacji. Spróbuj tego:

Start–>Services.msc

Zatrzymaj usługi “Inteligentny transfer w tle” i “Windows Update”.

Start–>Cmd (“jako administrator”)

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Wróć do usług i uruchom usługę Windows Update.

Ponownie spróbuj aktualizacji.
Źródło
3
3
3
2011-03-18 02:02:38 +0000

Kliknij na swój czas i datę (na dole po prawej stronie). Powinno pojawić się okno, kliknij na link “zmień ustawienia daty i czasu”. W oknie daty i czasu kliknij na zakładkę Internet time, kliknij na przycisk Change settings, następnie kliknij na przycisk ‘update now’, następnie kliknij ok i wyjdź z windowsa, a teraz spróbuj aktualizacji windowsa.
Źródło
2
2
2
2011-03-17 00:19:59 +0000

Kilka rzeczy - Nie używasz już IE do wykonywania aktualizacji w Windows 7 (i Vista?), w rzeczywistości nie sądzę, że “poprawny” URL to http://windowsupdate.microsoft.com/ Wierzę, że to http://update.microsoft.com i po prostu wysyła cię do strony mówiącej “Hej, nie możesz już tego używać!”. …. ale to jest poza punktem i dygresję (dużo).

Nie wiem jak dużo informacji jesteś skłonny zamieścić, ale jedno miejsce, od którego bym zaczął to typ Twojego Windowsa: 

ipconfig /all

I sprawdź, czy na wyjściu nie ma nic dziwnego. Jakiś czas temu miałem klientkę, która miała problemy z aktualizacjami Windows, okazało się, że ktoś włamał się na jej router i zmienił ustawienia DNS.

Jakie aktualizacje próbujesz zainstalować? Wiem, że SP1 ma “problem” z systemami dual boot i niektórymi systemami, które nie mają partycji systemowej (ale oba są łatwe do naprawienia).
Źródło
1
1
1
2015-03-25 17:11:37 +0000

Polecam przeczytać ten artykuł i postępować krok po kroku (w tym narzędzia). Nie byłem w stanie rozwiązać problemu za pomocą żadnej z innych odpowiedzi w tym wątku, dopóki nie przeczytałem tego artykułu. Jak rozwiązać problemy z połączeniem dotyczące Windows Update lub Microsoft Update

Artykuł zawiera listę kodów błędów połączenia, linki do pobrania narzędzi, komend CMD itp. dla systemów Windows XP, Vista, 7, 8 i 8.1. Jest naprawdę kompletny. Udało mi się rozwiązać mój problem za jego pomocą.
Źródło
0
0
0
2012-04-09 18:24:30 +0000

Cóż, wyłączenie IP6 we właściwościach połączenia sieciowego, zadziałało dla mnie. Mam nadzieję, że u Ciebie również !
Źródło
0
0
0
2013-03-23 20:21:43 +0000

Miałem bardzo podobny problem udokumentowany tutaj i wszystkie możliwe rozwiązania wymienione w tym pytaniu nie zadziałały.

Okazało się, że problemem był profil klienta .NET Framework 4 i że zastąpienie go profilem .NET Framework 4.5 sprawiło, że błąd Windows Update zniknął.
Źródło
0
0
0
2012-01-26 22:43:50 +0000

Właśnie zostałem dotknięty przez ten problem. Stało się to zaraz po tym jak zainstalowałem HotFix (hotfix, który nie mówił nic o ponownym uruchomieniu systemu…)

Problem został naprawiony po prostu przez ponowne uruchomienie systemu i upewnienie się, że mój VPN jest włączony.

Teraz ta konfiguracja Firewalla nie jest zła jeśli używasz tylko Linuksa!
Źródło